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Datenschutz / GDPR

Wer wir sind

Allyoucanreserve Ltd (Olivia)
Registered in England & Wales — Company No. 10162791
Registered office: 124 City Road, London, England, EC1V 2NX
E-Mail: info@simply-olivia.com

Rollen & Geltungsbereich

  • Website & Produktanfragen: Wir sind Verantwortlicher (Controller).
  • Gehostetes Reservierungssystem für Restaurants: Restaurant ist Verantwortlicher, wir sind Auftragsverarbeiter (Processor) und verarbeiten Daten auf Weisung des Restaurants (siehe DPA).

Verarbeitungszwecke

  • Bereitstellung des Reservierungssystems (Hosting auf AWS)
  • Automatische Benachrichtigungen (z. B. Bestätigungen, Erinnerungen, Stornierungen)
  • Support & Betriebssicherheit (protokollierte, beschränkte Admin-Zugriffe auf Anfrage)
  • Vertragsanbahnung & Kommunikation (Website-Kontakt, Angebote)

Rechtsgrundlagen (Art. 6 UK GDPR/GDPR)

  • Art. 6(1)(b): Vertrag/Anbahnung (z. B. Reservierungen)
  • Art. 6(1)(f): berechtigtes Interesse (Betrieb, Sicherheit, Support-Logs)
  • Art. 6(1)(a): Einwilligung (wo erforderlich, z. B. Marketing)

Kategorien personenbezogener Daten

  • Gästedaten: Name, E-Mail, Telefon, Datum/Uhrzeit, Partygröße, Bereiche, Notizen/Präferenzen
  • Systemdaten: Logfiles, IP/Browser-Infos, Zustell- & Zustandsdaten von E-Mails

Empfänger / Auftragsverarbeiter

  • AWS (Hosting; Datenspeicherung primär in EU-Regionen, Details in der DPA)
  • E-Mail-Zustellung (z. B. AWS SES / äquivalenter Dienst, in der DPA/AVV benannt)
  • Weitere Sub-Prozessoren nur nach Bedarf und vertraglich geregelt

Internationale Übermittlungen

Soweit erforderlich, nutzen wir geeignete Garantien (EU-SCCs und/oder UK-IDTA inkl. Addendum). Standardmäßig streben wir EU/UK-Datenstandorte an.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gespeichert, solange es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen. Reservierungsdaten werden nach Vorgaben des Restaurants gelöscht/anonymisiert.

Betroffenenrechte

  • Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit
  • Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
  • Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (UK/EU)

Für Restaurant-Gäste: Bitte richtet Auskunfts-/Löschanfragen primär an das jeweilige Restaurant (Verantwortlicher). Wir unterstützen das Restaurant im Rahmen der DPA.

Data Processing Agreement (UK GDPR / GDPR)

Cookies & ähnliche Technologien Wir verwenden keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies. Auf einzelnen Formularseiten setzen wir technisch notwendige Sicherheits-Cookies (z. B. durch Bot-Schutz/Turnstile von Cloudflare), damit Formulare zuverlässig funktionieren. Diese Cookies sind erforderlich und erfordern keine Einwilligung. Externe Links setzen keine Cookies auf unserer Seite;

Wir hosten Olivia für unsere Kunden auf AWS und versenden automatische E-Mails (z. B. Bestätigungen/Erinnerungen). Support-Zugriffe erfolgen nur auf ausdrückliche Bitte des Restaurants; Admin-Zugänge sind streng beschränkt und protokolliert. Damit verarbeiten wir Gästedaten im Auftrag der Restaurants → eine DPA nach Art. 28 UK GDPR/GDPR ist erforderlich.

Rollen

  • Restaurant = Verantwortlicher (Controller)
  • Allyoucanreserve Ltd (Olivia) = Auftragsverarbeiter (Processor)

Inhalte der DPA

  • Verarbeitung nur gemäß dokumentierten Weisungen des Restaurants
  • Technische & organisatorische Maßnahmen (TOMs), inkl. Verschlüsselung in Transit & at Rest
  • Zugriffsmanagement (Least Privilege), Protokollierung, regelmäßige Reviews
  • Unterauftragsverarbeiter (z. B. AWS; E-Mail-Zusteller)
  • Unterstützung bei Betroffenenrechten, Löschung/Rückgabe am Vertragsende
  • Vorkehrungen für internationale Übermittlungen (EU-SCCs / UK-IDTA, falls erforderlich)

Unterauftragsverarbeiter (Auszug)

  • Amazon Web Services (primär EU-Regionen; genaue Region/Services in der DPA/Sub-Prozessor-Liste)
  • E-Mail-Zustellung (z. B. AWS SES / vergleichbarer Dienst, in der DPA spezifiziert)

Hinweis: Für rein eigene Website-Leads sind wir selbst Verantwortlicher (siehe Datenschutz/GDPR). Für das gehostete Reservierungssystem agieren wir als Auftragsverarbeiter.

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Imprint / Legal Disclosure (UK)

Allyoucanreserve Ltd (trading as “Olivia”)
Registered in England & Wales — Company No. 10162791
Registered office: 124 City Road, London, England, EC1V 2NX
E-Mail: info@simply-olivia.com

  • Place of registration: England & Wales
  • VAT number: N/A

Hinweis: In UK gibt es kein deutsches „Impressum“, jedoch sind Angaben nach Companies Act 2006 (Name, Reg.-Nr., Registergericht/Ort, Registered Office, Kontakt) auf Websites bereitzustellen.